PHẦN 1: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG QUỐC TẾ (BÀI 1 – 12)
Bài 1: Dealing with Ambiguity at Work – Ứng phó khi thiếu thông tin rõ ràng
Bài 2: Handling Office Politics Diplomatically – Ứng xử khéo léo với chính trị nội bộ
Bài 3: Building Rapport with International Clients – Xây dựng mối quan hệ với khách hàng quốc tế
Bài 4: Managing Cross-Functional Teams – Quản lý nhóm liên phòng ban
Bài 5: Handling High-Stress Conversations – Giao tiếp trong áp lực cao
Bài 6: Managing Expectations Across Cultures – Quản lý kỳ vọng xuyên văn hóa
Bài 7: Representing Your Company at an Event – Đại diện công ty tại hội nghị, triển lãm
Bài 8: Dealing with Last-Minute Changes – Xử lý thay đổi phút chót
Bài 9: Facilitating a Strategic Discussion – Dẫn dắt thảo luận chiến lược
Bài 10: Chairing a High-Level Meeting – Chủ trì cuộc họp cấp cao
Bài 11: Delivering Bad News Professionally – Truyền đạt thông tin tiêu cực một cách chuyên nghiệp
Bài 12: Discussing Ethical Dilemmas in Business – Thảo luận tình huống đạo đức trong kinh doanh
PHẦN 2: TƯ DUY PHẢN BIỆN – GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ (BÀI 13 – 24)
Bài 13: Debating Company Policies – Tranh luận về chính sách công ty
Bài 14: Analyzing the Cause of a Business Failure – Phân tích nguyên nhân thất bại
Bài 15: Defending a Business Proposal Under Criticism – Bảo vệ đề án khi bị phản đối
Bài 16: Challenging the Status Quo – Đặt vấn đề với các quy chuẩn cũ
Bài 17: Brainstorming Innovative Solutions – Đề xuất giải pháp sáng tạo
Bài 18: Handling Customer Escalations – Giải quyết khiếu nại phức tạp
Bài 19: Negotiating under Pressure – Đàm phán trong điều kiện áp lực
Bài 20: Managing Stakeholder Conflict – Quản lý xung đột lợi ích
Bài 21: Evaluating Business Risks and Rewards – Đánh giá rủi ro và lợi ích
Bài 22: Justifying Budget Decisions – Giải thích quyết định phân bổ ngân sách
Bài 23: Leading a Crisis Response Team – Dẫn dắt nhóm ứng phó khủng hoảng
Bài 24: Prioritizing Tasks in Critical Situations – Ưu tiên công việc khi khẩn cấp
PHẦN 3: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO – QUẢN LÝ – CHIẾN LƯỢC (BÀI 25 – 36)
Bài 25: Coaching and Mentoring Staff – Hướng dẫn và cố vấn nhân sự
Bài 26: Delegating Responsibilities Effectively – Phân quyền hiệu quả
Bài 27: Giving Performance Reviews – Đánh giá hiệu suất làm việc
Bài 28: Setting KPIs and Monitoring Progress – Thiết lập chỉ số & theo dõi tiến độ
Bài 29: Managing Underperforming Employees – Quản lý nhân sự kém hiệu quả
Bài 30: Building and Motivating Teams – Xây dựng và tạo động lực nhóm
Bài 31: Creating a Vision for Your Team – Xây dựng tầm nhìn đội nhóm
Bài 32: Scaling a Business Operation – Mở rộng quy mô hoạt động
Bài 33: Leading Organizational Change – Lãnh đạo thay đổi trong tổ chức
Bài 34: Talking to Investors and Stakeholders – Trình bày với nhà đầu tư và các bên liên quan
Bài 35: Discussing M&A or Strategic Alliances – Thảo luận sáp nhập hoặc liên minh chiến lược
Bài 36: Presenting a Business Roadmap – Trình bày lộ trình phát triển công ty
PHẦN 4: PHÁT TRIỂN TOÀN DIỆN & TƯƠNG TÁC TOÀN CẦU (BÀI 37 – 48)
Bài 37: Participating in a Panel Discussion – Tham gia thảo luận nhóm cấp cao
Bài 38: Delivering a TED-style Talk – Trình bày phong cách TED
Bài 39: Sharing Lessons Learned from Failure – Chia sẻ bài học từ thất bại
Bài 40: Discussing Leadership and Integrity – Lãnh đạo và sự liêm chính
Bài 41: Understanding Global Business Etiquette – Nghi thức giao tiếp toàn cầu
Bài 42: Analyzing Business Trends and Forecasts – Phân tích xu hướng thị trường
Bài 43: Describing Your Leadership Journey – Hành trình trở thành lãnh đạo
Bài 44: Creating a Personal Development Plan – Lập kế hoạch phát triển bản thân
Bài 45: Building Your Personal Brand in English – Xây dựng thương hiệu cá nhân
Bài 46: Engaging in Social Responsibility Discussions – Bàn về trách nhiệm xã hội
Bài 47: Exploring Work Culture Around the World – Văn hóa làm việc quốc tế
Bài 48: Capstone Roleplay & Peer Feedback Session – Đóng vai tổng hợp & phản hồi chéo
