Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng sách in được đặt qua website vi.globalspeakinst.com. Đối với sản phẩm số (file PDF, MP3), khách hàng sẽ nhận được liên kết tải xuống qua email hoặc trang xác nhận đơn hàng ngay sau khi thanh toán thành công.
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi chúng tôi xác nhận thanh toán thành công.
Các đơn hàng đặt sau 17h hoặc vào ngày lễ, ngày cuối tuần sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Các tỉnh thuộc khu vực phía nam: 2 – 4 ngày làm việc.
Các tỉnh, thành phố khác: 4 – 7 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển…), thời gian có thể kéo dài. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ mức giá trị nhất định (sẽ được thông báo trên Trang web theo từng thời kỳ).
Với đơn hàng dưới mức quy định, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị giao hàng và hiển thị rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.
Khi nhận sách, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc giao nhầm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi trả.
Sau khi khách hàng ký nhận mà không có phản hồi, chúng tôi sẽ coi như đơn hàng đã được giao đúng và hoàn tất.
Chúng tôi phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo giao hàng an toàn, nhanh chóng.
Trách nhiệm về rủi ro (mất mát, hư hỏng) sẽ được chuyển giao cho khách hàng ngay khi khách hàng ký nhận đơn hàng.
